Sur 350 hectares en bordure de Loire, les installations de Donges alimentent la deuxième raffinerie française du groupe Total. L'entreprise, qui emploie environ 400 personnes, a une capacité annuelle de traitement de 11 millions de tonnes de pétrole brut (hors période de maintenance). La raffinerie de Donges, seule sur la façade atlantique, joue un rôle stratégique dans l’alimentation des régions de l’Ouest et du Centre de la France.

Le site accueille chaque année environ 700 escales de navires et réalise ainsi plus de 40 % du trafic du port. Outre les carburants automobiles (essence, gazole, GPL), la raffinerie produit également du kérosène, du butane, du propane, des bitumes ainsi que des fiouls domestiques et industriels.

Trois postes à quai sont dédiés à l'importation de pétrole brut et quatre autres à l'exportation de produits raffinés. Deux gares routières et une gare ferroviaire permettent les livraisons par camion et par wagon. Deux pipelines desservent également le marché, l’un vers la Bretagne, à travers le dépôt de Rennes, et l’autre vers le Centre et l’Est, avec le pipeline Donges-Melun-Metz.

Basé à Donges, l’atelier opérationnel du Grand Port Maritime dispose de moyens nautiques et terrestres de lutte antipollution : groupe d’intervention, mise en place de barrage et de produits absorbants, barge récupératrice, deux zodiacs et une vedette. Il intervient également en soutien aux navires (mise en place de coupées, réparation de crocs et d'amarres...).