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Renovación del sello de calidad Qualité Tourisme™

Nantes Saint-Nazaire Port ha obtenido la renovación del sello de calidad Qualité Tourisme™ para las visitas a las instalaciones portuarias aguas abajo que propone. Estas visitas, gestionadas por Saint-Nazaire Agglomération Tourisme, seducen a más de 2.000 personas cada año.

El sello nacional francés Qualité Tourisme™, obtenido el 2015, se ha renovado por un periodo de 5 años. Se aplica a la visita en autocar a los emplazamientos portuarios aguas abajo. La excursión está abierta todo el año a particulares o grupos. Tiene una duración de dos horas, amenizadas por las explicaciones de un guía autorizado por Saint-Nazaire Agglomération Tourisme. Con salida de la base submarina, el circuito prevé diferentes paradas según la actividad portuaria y permite descubrir las terminales de Saint-Nazaire, Montoir-de-Bretagne y Donges.

Para obtener la renovación del sello de calidad Qualité Tourisme™, la visita portuaria superó la auditoría de una empresa externa e independiente. Se evaluó el nivel de servicio propuesto basándose en 406 criterios de satisfacción: desde la obtención de información aguas arriba hasta la participación en incógnito a una visita este verano.

Este sello es un reconocimiento al esfuerzo de acogida realizado por Nantes Saint-Nazaire Port (actualmente es la única autoridad portuaria francesa que cuenta con este sello por sus visitas) y a la calidad del trabajo de Saint-Nazaire Agglomération Tourisme (SNAT) en la implementación de las visitas guiadas.

Las empresas que manifiestan su voluntad de mejora continua de su oferta de visitas para satisfacer al público cuentan con el acompañamiento de la asociación Visitez Nos Entreprises en Pays de la Loire.

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